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Q & A

Q訂購甜點需幾天前呢 ?
工作室自取 需於取貨日的三個工作日前完成訂單流程 
低溫宅配     需於收件日的五個工作日前完成訂單流程

Q當天或明天或後天急需想拿蛋糕可以嗎 ?
可至臨時取貨查看

Q低溫宅配可指定時間到貨嗎 ?
我們使用黑貓宅配,配送流程比照黑貓規定
逢年節期間貨量大,皆無提供指定到貨時間

Q全部品項都可以宅配嗎?
部分商品不提供宅配,例如鮮奶油節慶蛋糕
蛋糕類甜點使用低溫宅配,請留意收件時須盡速放置冰箱
常溫點心可選擇常溫宅配或冷凍宅配

Q甜點可以客製化嗎 ?
因工作室人手實在有限,
目前甜點訂購都以網站上的品項為主哦!
官網甜點品項將不定期更換

Q有提供蠟燭及免洗餐具嗎 ?
整模訂購提供環保材質4組盤叉及基本款蠟燭
如需更多盤叉數量皆須至周邊商品加購哦
我們也有挑選幾款漂亮蠟燭可供選購

Q鮮奶油蛋糕可以在戶外很久嗎 ?
鮮奶油蛋糕強烈建議開車過來領取
非常容易因碰撞或搖晃而有走山的狀況
真的不適合騎摩托車領取哦
請於取貨後三十分鐘內放置於冷藏冰箱。

Q甜點訂購後如有甜點疑慮或瑕疵可退換貨嗎 ?
工作室自取取貨時請您於現場為我們做商品確認
取貨後有任何人為或配送中的損壞皆不在賠理範疇。

宅配甜點我們皆有多次配送經驗且包裝完善
使用物流公司仍有一定的配送風險
如配送過程中甜點因碰撞擠壓以致甜點位移或些微破損
皆不屬賠理退換貨範疇。

如有疑慮請您務必拍照存證後聯繫我們
將為您進行處理。

甜點口味及風味上如有任何疑慮,煩請為我們留下一小片甜點,
將甜點送返回工作室(也可宅配配送回來)(運費我們會吸收)
以供我們能更精確地為您確認商品品質。

我們很希望您能有個美好的訂購體驗。